Snapbot • Comunicação profissional via WhatsApp • Chatbot via WhatsApp

Política de privacidade

Sobre nós

Snapbot é um produto do tipo SaaS desenvolvimento integralmente pela empresa B.HUB DE NEGÓCIOS LTDA, registrada sob CNPJ 26.589.136/0001-72. O Snapbot foi lançado publicamente em agosto de 2018 com a missão de profissionalizar a comunicação via WhatsApp de empresas e pessoas através de uma plataforma digital que oferta recursos para gestão e automação de diálogos.

Quais dados pessoais coletamos e porque

Em nosso site serão coletadas apenas as informações essenciais para que seja possível atendê-lo, para além, suas informações pessoais são coletadas somente quando você realiza o envio dos dados através de algum formulário. Os dados que você fornece através do envio de qualquer formulário são armazenados em nosso CRM (Customer Relationship Management) e disponibilizados para a nossa equipe comercial com o intuito único e exclusivo de estabelecerem contato para entender melhor quais são suas necessidades e como pode contribuir com sua operação.

Comentários

Quando os visitantes deixam comentários no site, coletamos os dados mostrados no formulário de comentários, além do endereço de IP e de dados do navegador do visitante, para auxiliar na detecção de spam.

Mídia

Se você envia imagens para o site, evite enviar as que contenham dados de localização incorporados (EXIF GPS). Visitantes podem baixar estas imagens do site e extrair delas seus dados de localização.

Cookies

Ao realizar um cadastro em nosso site, você fornecerá informações como nome, e-mail, telefone ou outras, variando de acordo com o formulário. Ao fazer isso, além de enviar essas informações para a nossa base de dados, para que nossa equipe entre em contato contigo para auxiliá-lo em questões acerca da nossa solução, será salvo em navegador um Cookie com as informações fornecidas. Isso visa seu conforto, assim ao retornar em nosso site poderemos acompanhar sua navegação e agir proativamente para esclarecer questões acerca da nossa operação. Estes cookies duram um ano.

Por quanto tempo mantemos os seus dados

Ao enviar suas informações através deum formulário, seus dados são conservados indefinidamente. Fazemos isso para que seja possível reconhecê-lo e enviar informações que acreditarmos ser de seu interesse.

Para usuários que se registram no nosso site (se houver), também guardamos as informações pessoais que fornecem no seu perfil de usuário. Todos os usuários podem ver, editar ou excluir suas informações pessoais a qualquer momento (só não é possível alterar o seu username). Os administradores de sites também podem ver e editar estas informações.

Quais os seus direitos sobre seus dados

Se você tiver uma conta em nosso site pode solicitar que removamos qualquer dado pessoal que mantemos sobre você. Isto não inclui nenhuns dados que somos obrigados a manter para propósitos administrativos, legais ou de segurança. Para fazer isso basta enviar um e-mail para legalteam@snapbot.com.br

Contato

Caso você tenha dúvida sobre algum tópico da nossa política de privacidade, você pode enviar um e-mail para legalteam@snapbot.com.br com suas indagações.